Những điều cần biết khi lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ

Nhắc đến tổng đài điện thoại nội bộ, hầu hết nhân viên văn phòng đều cảm thấy quen thuộc. Bởi đây là hệ thống kết nối liên lạc miễn phí trong phạm vi công ty nên giúp việc trao đổi thông tin giữa các nhân viên trở nên dễ dàng hơn. Tuy vậy, khi lắp đặt tổng đài này, bạn cần chú ý những điều gì? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu những điều cần biết khi lắp đặt tổng đài điện thoại trong bài viết dưới đây nhé!

Những điều cần biết khi lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ

Nguyên tắc hoạt động của tổng đài điện thoại nội bộ

Tổng đài nội bộ có nhiệm vụ kết nối các máy điện thoại lại với nhau nên nó hoạt động như sau:

  • Nhận biết tình trạng của máy nhánh 
  • Khi nhận được tín hiệu nhấc máy điện thoại, tổng đài sẽ phát tín hiệu mời gọi đi. 
  • Nhận thông tin được ấn từ bàn phím máy rồi xử lý thông tin đó. 
  • Định tuyến kết nối vào máy nhánh 
  • Phát tín hiệu gọi chuông và kết nối cuộc gọi cho 2 máy. 

Ghi chú: 

  • Card xử lý: là card xử lý các hoạt động của tổng đài nội bộ
  • Trung kế: đường dây kết nối tổng đài của nhà cung cấp tới tổng đài con. 
  • Máy nhánh: máy điện thoại kết nối với tổng đài. 

Ví dụ: Doanh nghiệp bạn có nhu cầu lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ với 12 trung kế, 35 máy nhánh thì tức là tổng đài có thể kết nối ra bên ngoài 10 đường dây và đấu nối với 35 máy con. 

Đôi nét về trung kế vào bưu điện

Đây là đầu số điện thoại đăng ký tại nhà cung cấp mạng như VNPT, FPT, Viettel… Hiện trên thị trường có một số loại trung kế mà nhà mạng cung cấp như: 

  • Trung kế Analog: cứ mỗi đôi giây là một số điện thoại chạy ở trên đó
  • Trung kế luồng: một đôi giây có 30 số điện thoại chạy ở trên đó.
Những điều cần biết khi lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ

Các lưu ý trước khi lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ

Để đảm bảo hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ phát huy hết tác dụng của mình, các doanh nghiệp cần lưu ý một số vấn đề sau: 

  • Xác định mục đích lắp đặt tổng đài là gì để chọn sản phẩm thích hợp?
  • Nên sử dụng tổng đài có dung lượng là bao nhiêu? Tuỳ vào số lượng cuộc gọi nhiều hay ít mà doanh nghiệp chọn được dung lượng thích hợp. 
  • Đối với doanh nghiệp lần đầu lắp đặt tổng đài nội bộ thì nên chọn tổng đài IP.  Bởi đây là tổng đài sử dụng ngay trên nền tảng mạng internet có sẵn nên giúp bạn tiết kiệm được 30% chi phí đầu tư. 
  • Đối với doanh nghiệp đã có mạng thoại sẵn và không yêu cầu về tính năng hiện đại thì sử dụng tổng đài Analog sẽ giúp tiết kiệm chi phí hơn. 
  • Đối với doanh nghiệp đã có mạng LAN thì nên chọn tổng đài IP để không phải chạy dây. 
  • Tham khảo giá mua tổng đài điện thoại nội bộ từ nhiều nơi để tránh bị chặt chém. Đồng thời chọn được loại tổng đài phù hợp với ngân sách của doanh nghiệp mình. 
  • Tìm đến nhà cung cấp và lắp đặt tổng đài uy tín như Viễn Thông LTC. Tại đây, bạn sẽ được tư vấn về các loại tổng đài và được nhân viên giàu kỹ thuật của công ty chúng tôi tiến hành lắp đặt nhanh chóng nhất.
Những điều cần biết khi lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ

Trên đây đã chia sẻ về những điều doanh nghiệp nên biết khi lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ. Nếu cần tư vấn thêm hay có nhu cầu mua tổng đài nội bộ từ những hãng nổi tiếng trên thế giới như Panasonic, Grandstream… thì các bạn hãy liên hệ với chúng tôi theo tongdainoibo.vn hoặc gọi điện tới số điện thoại 0983 360 281 nhé!