Giải đáp thắc mắc khách hàng lắp đặt wifi gia đình thường gặp

Các gia đình hiện đại được trang bị nhiều thiết bị công nghệ, thông minh kết nối wifi tiện lợi, mang đến nhiều trải nghiệm thú vị cho người dùng, xử lý công việc nhanh chóng ngay tại nhà. Lắp đặt wifi tại nhà không khó, người dùng có quá nhiều sự lựa chọn dịch vụ từ nhiều nhà phân phối khác nhau. Để sử dụng wifi hiệu quả, ổn định, khách hàng cần lựa chọn nhà mạng tốt và gói cước phù hợp. Khá nhiều câu hỏi thắc mắc về sử dụng dịch vụ mạng wifi gia đình chưa được giải đáp. Dưới đây là thông tin hiệu quả mà người dùng có thể tham khảo.

Thắc mắc thường gặp của người dùng về wifi gia đình

Nên chọn đăng ký wifi nhà mạng nào?

Trả lời: thị trường hiện nay có khá nhiều nhà mạng cung cấp dịch vụ internet cáp quang cho khách hàng lựa chọn, nhưng chất lượng dịch vụ sẽ có nhiều khác biệt. Chất lượng nhà mạng được đánh giá tốt nhất hiện nay gồm: FPT, Viettel, VNPT… ngoài ra người dùng có thể chọn các nhà mạng khác như: VTVcab, CNCtelecom, netman, megavnn… nhưng chưa được đánh giá cao như 3 nhà mạng kể trên.

Lắp đặt wifi cần chuẩn bị những gì?

Trả lời: Lắp đặt wifi khách hàng chỉ cần lựa chọn nhà mạng, các vấn đề kéo đường truyền, modem… nhà phân phối sẽ cung cấp. Đặc biệt với cạnh tranh như hiện nay, các nhà mạng đều đơn giản hóa quy trình thủ tục, hỗ trợ đăng ký tại nhà và tặng modem miễn phí.

Giá cước wifi gia đình khoảng bao nhiêu?

Trả lời: giá cước wifi cho nhu cầu sử dụng gia đình khá rộng với nhiều khoảng giá khác nhau với chất lượng, băng thông đường truyền không giống nhau. Giá cước cũng không cố định khi các nhà mạng không ngừng khuyến mại, giảm giá. Mức cước wifi gia đình hiện nay thường từ 170 – 300 nghìn. Giá cước thay đổi theo tỉnh thành.

Khách hàng có được bảo trì mạng khi lắp đặt wifi không?

Trả lời: khách hàng lắp đặt wifi gia đình của các nhà mạng vẫn được bảo trì mạng, đường truyền mạng trong thời gian hợp đồng. Người dùng liên hệ ngay với các chi nhánh nhà mạng gần nhất hoặc hotline tổng đài để được hỗ trợ.

Tiêu chuẩn chọn nhà mạng phù hợp người dùng cần lưu ý

Chất lượng nhà mạng là yếu tố quan trọng hàng đầu mà khách hàng cần lưu ý, đảm bảo hiệu quả sử dụng lâu dài, ít gián đoạn và sự cố nhất. Dưới đây là 3 tiêu chí cơ bản mà khách hàng cần biết để đánh giá nhà mạng tốt nhất:

  • Cơ sở hạ tầng – đảm bảo khả năng đường truyền ổn định, băng thông hiệu quả cho người dùng kết nối sử dụng. Nhà mạng có đầu tư băng thông chất lượng cao, đảm bảo đường truyền trong nước và quốc tế.
  • Đa dạng gói cước – nhà mạng cần cung cấp đa dạng gói cước cho người dùng lựa chọn theo nhu cầu sử dụng. Băng thông gói cước đáp ứng nhu cầu tối đa của gia đình. Giá gói cước wifi linh hoạt với nhiều ưu đãi hấp dẫn.
  • Chính sách chăm sóc khách hàng – đây là yếu tố cần để khách hàng sử dụng wifi nhà mạng ổn định, hiệu quả hay không. Thể hiện khả năng khắc phục sự cố mạng của đơn vị, giảm phiền toái cho người dùng.

Dịch vụ mạng wifi gia đình hiện nay khá phát triển, gói cước đa dạng, nhiều đơn vị phân phối. Khách hàng cần cân đối nhu cầu thực tế, đánh giá chất lượng của người dùng trước để nhận diện đơn vị cung cấp mạng hiệu quả. Thắc mắc người dùng về nhà mạng có thể liên hệ trực tiếp với đơn vị cung cấp gần nhất để được giải đáp.